梨漾

TAKAYUKI

客戶服務

退換貨說明

  • 收到商品後如發現有瑕疵或破損或是配件短缺的狀況,需要辦理換貨,請於到貨後2天內拍照與客服聯聚,我們將盡速為您處理。
  • 依《消費者保護法》規定,您享有天豫期之權益(收到商品後之隔天為第一天。)若於7日內欲退換商品(並非商品瑕疵破損問題),請自行負擔寄送運費。為避免爭議發生,請確實收到商品後再進行退貨,商品優惠恕無法合併訂單計算。
  • 七日鑑賞期計算:從簽收隔日算起七日內,鑑賞期不為試用期,還請留意請保持商品全新狀態。
  • 退回商品需包裝完好無損和附件齊全,敬請保持原包裝商品的完整(不可拆封);若商品有附贈品、優惠券等物品,若因退貨未達滿額金額門檻,也需保持完整無損一同退回。
  • 如有不符上述退貨條件,梨漾TAKAYUKI將法受理您的退貨申請,請留意避免影響您退貨之權益。
  • 紙本發票請於退貨時一退還。
  • 與客服聯紫處理方式後,梨漾TAKAYUKI確收到商品後,再接續處理退款及換貨。
  • 梨漾TAKAYUKI保有最終退換貨決定權。

退換流程

聯絡客服人員 → 確認可換貨 → 準備完整商品及發票 → 將產品寄回。

信用卡付款者:確認退貨成功後,會直接把款項刷退至原付款的信用卡帳號中。

銀行轉帳付款者:確認退貨成功後,則將退款費用轉帳至您提供的銀行帳戶中。